Pläne und Abrechnung

Contals rechnet mit der Organisation pro Vollmitglied ab – Owner, Admins und Mitglieder, einmal pro Person über alle ihre Workspaces gezählt. Freiwillige, Betrachter und Board-Gäste sind in jedem Plan gratis. Eigentümer und Admins der Organisation verwalten den Plan auf der Seite Abrechnung und Pläne: Organisations-Einstellungen → Abrechnung → Abrechnung und Pläne.

Was die Abrechnungsseite zeigt

Aktueller Plan und sein Stand – zum Beispiel Testphase, Aktiv, Endet mit der Periode oder Zahlung überfällig.
Plätze – die verrechenbaren Plätze, die Personen, die Contals gratis nutzen, und offene Einladungen für volle Rollen (sie reservieren einen Platz).
Nutzung und Limits – Plätze, Workspaces und Boards pro Workspace im Vergleich zu den Limits deines Plans, mit einer Warnung, bevor du eines erreichst. Archivierte Boards zählen nicht.
E-Mails in diesem Monat – im Gratisplan: wie viele Benachrichtigungs-E-Mails deine Organisation in diesem Monat verschickt hat, im Vergleich zur monatlichen Obergrenze.
Die Pläne nebeneinander in der gewählten Währung, mit Upgrade auf Team oder Upgrade auf Business.
Zahlungsmittel und Rechnungen – öffnet das Kundenportal unseres Zahlungsanbieters: Zahlungsmittel ändern, Rechnungen herunterladen, den Plan wechseln oder zum Ende der Periode kündigen.

Die Testphase ohne Kreditkarte

Jede neue Organisation startet für 14 Tage mit dem Team-Plan, ohne eine Kreditkarte anzugeben. Hinweise zeigen die verbleibenden Tage und Team-Plan behalten; Eigentümer der Organisation bekommen kurz vor dem Ende eine Erinnerung per E-Mail. Danach geht es mit dem Gratisplan weiter – es wird nichts gelöscht. Ein Upgrade während der Testphase behält die restlichen Tage.

Währung

Contals rechnet in Schweizer Franken (CHF), Euro (EUR) oder US-Dollar (USD) ab. Die Abrechnungsseite schlägt die Währung deiner Region vor – CHF für die Schweiz und Liechtenstein, EUR für den EWR und Großbritannien, USD für alle anderen Länder –, und unter Währung kannst du vor dem Upgrade eine andere wählen. Läuft ein Abo, bleibt es in seiner Währung (die Seite zeigt Abgerechnet in …); unser Zahlungsanbieter kann ein laufendes Abo nicht auf eine andere Währung umstellen. Die Preise stehen ohne Mehrwert- oder Umsatzsteuer; der Checkout rechnet die Steuer hinzu, die für deine Rechnungsadresse gilt.

Upgrade, Plätze und Rechnungen

Upgrade auf Team (oder Business) öffnet den Checkout von Stripe in der gewählten Währung: Rechnungsadresse, falls vorhanden die MWST-Nummer, Zahlungsmittel. Das Abonnement zählt eure verrechenbaren Plätze; zusätzliche Plätze werden anteilig verrechnet, entfernte fallen ab der nächsten Periode weg. Planwechsel, Rechnungen und Kündigung findest du unter Zahlungsmittel und Rechnungen.

Gemeinnütziger Tarif

Den gemeinnützigen Tarif gibt es auf Anfrage, für Kirchen und Hilfswerke. Eingetragene Kirchen, Hilfswerke und Vereine beantragen ihn auf der Abrechnungsseite: Gemeinnützigen Tarif beantragen wählen, den rechtlichen Namen, die Rechtsform, die Registernummer oder einen Link zum öffentlichen Registereintrag und das Land eintragen, die Bestätigung ankreuzen und Antrag senden. Wir prüfen den Registereintrag, meist innerhalb weniger Tage. Die Owner und wer die Anfrage gestellt hat, erhalten den Entscheid per E-Mail, und eine Notiz von uns steht, falls vorhanden, auch auf der Abrechnungsseite. Nach einer Ablehnung kannst du eine neue Anfrage senden – am besten mit einem Link zum Registereintrag – oder an support@contals.com schreiben. Bestätigte Organisationen erhalten den Team-Plan gratis bis zu einer Zahl von Vollmitgliedern und darüber hinaus einen Rabatt auf bezahlte Pläne (siehe die Preisseite).

KI und Ansichten über alle Boards

KI mit dem eigenen Modell deiner Organisation sowie Dashboard, Kalender und Filter über alle Boards gehören zu jedem Plan, auch zum Gratisplan. Siehe dein eigenes KI-Modell und Dashboard, Kalender und Filter über alle Boards.

Was der Gratisplan weglässt

E-Mails sind der größte Kostenpunkt im Betrieb von Contals, darum spart der Gratisplan dort; Boards, Power-Ups, KI und die Ansichten über alle Boards sind trotzdem dabei. Die aktuellen Zahlen stehen auf der Preisseite.

Keine einzelnen Benachrichtigungen per E-Mail. Benachrichtigungen kommen in der App, per Push und in der wöchentlichen Zusammenfassung per E-Mail. Hast du eine tägliche Zusammenfassung gewählt, kommt sie montags und deckt die Woche ab – außer eine andere deiner Organisationen hat einen bezahlten Plan.
Eine monatliche Obergrenze für Benachrichtigungs-E-Mails. Jede Gratis-Organisation verschickt pro Monat eine begrenzte Zahl davon; die Zusammenfassungen zählen mit, Anmeldelinks, Bestätigungen und Einladungen nie. Die Abrechnungsseite zeigt den Stand unter E-Mails in diesem Monat. Ist die Obergrenze erreicht, gehen bis Monatsende keine solchen E-Mails mehr hinaus; in der App bleibt alles sichtbar.
Links als Text auf öffentlichen Seiten. Web-Adressen in den Texten deiner öffentlichen Umfrage- und Buchungsseiten (Beschreibungen, Orte) erscheinen als Text mit einem Hinweis, bis die Organisation einen Plan bezahlt oder den gemeinnützigen Tarif bewilligt bekommen hat – die Testphase ohne Kreditkarte zählt nicht. Kommentare von Besuchenden werden nie zu Links. Öffentliche Umfrage- und Buchungsseiten haben außerdem Missbrauch melden, siehe Terminumfragen und Buchungsseiten.
Eine Pause nach langer Ruhe – siehe unten.

Wenn eine Gratis-Organisation ruht

Eine Gratis-Organisation, die lange niemand benutzt hat, ruht: Boards, Karten und Personen bleiben alle erhalten, aber nichts lässt sich ändern, und ihre öffentlichen Umfrage- und Buchungsseiten nehmen keine neuen Einträge an. Ihre Owner werden vorher und beim Pausieren per E-Mail informiert; die Abrechnungsseite des Gratisplans nennt die Regel. Mitglieder sehen einen Hinweis, dass die Organisation ruht und nichts gelöscht wurde; Änderungen werden mit derselben Erklärung abgelehnt.

Um sie wieder zu aktivieren, meldet sich ein Owner an – oder öffnet Contals, während er angemeldet ist. Das genügt: Sie ist sofort wieder aktiv. Auch ein bezahlter Plan beendet die Pause sofort. Das Audit-Log hält Pause und Aktivierung fest. Organisationen mit bezahltem Plan, in der Testphase oder mit bewilligtem gemeinnützigem Tarif ruhen nie.

Limits und wenn ein Plan endet

Ist ein Limit erreicht – zum Beispiel Boards pro Workspace oder Vollmitglieder –, zeigt Contals einen Hinweis direkt dort, wo du bist, mit dem Weg zum Upgrade (oder dem Hinweis, einen Admin deiner Organisation zu fragen). Es wird nichts gelöscht.
Endet ein bezahltes Abo ohne neues, läuft die Organisation im Gratisplan weiter, und ihre Owner erhalten eine E-Mail. Gelöscht wird nichts: Boards, Workspaces und Mitglieder über den Gratis-Limits bleiben erhalten und funktionieren weiter; nur Wachstum ist gesperrt, und ältere Aktivität ist bis zum nächsten Upgrade ausgeblendet (ein Board behält 13 Monate Verlauf). Gelöscht wird eine Organisation nur, wenn ein Owner es verlangt (siehe Organisation löschen).
Scheitert eine Zahlung, erhalten die Owner eine E-Mail, und ein Hinweis zeigt die Frist. Bleibt sie nach der Schonfrist unbezahlt, wird die Organisation schreibgeschützt – alles bleibt sichtbar, nichts lässt sich ändern –, bis die Rechnung bezahlt ist: Die Owner erhalten eine weitere E-Mail, alle Mitglieder sehen einen Hinweis, und Boards zeigen, dass sie schreibgeschützt sind, statt Änderungen anzubieten. Scheitert auch der letzte Zahlungsversuch, endet das Abo, und die Organisation läuft im Gratisplan weiter.
Ein Abo, das in der Gratis-Testphase gekündigt wird, endet einfach im Gratisplan – gelöscht wird nichts.

Contals speichert nur IDs, Beträge und Zustände von Stripe; Namen, Adressen, MWST-Nummern und Zahlungsdaten bleiben bei Stripe. Rechnungen und Beträge bleiben so lange erhalten, wie das Steuerrecht es verlangt, auch nach dem Löschen eines Kontos.